新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？如何做好新媒體運(yùn)營(yíng)？

每年的7月份，公司都會(huì)進(jìn)一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們朝氣蓬勃、充滿活力，做著若干年前我們?cè)鲞^(guò)一模一樣的工作?？粗麄兎路鹩挚吹搅俗约旱囊稽c(diǎn)影子。

最近一位粉絲和播妞回憶，她也有過(guò)如此一般的青春與曲折。作為新媒體運(yùn)營(yíng)的她，懵懵懂懂的進(jìn)入該行業(yè)，一干就是5年。作為資深運(yùn)營(yíng)者，當(dāng)談及到運(yùn)營(yíng)工作的價(jià)值一直在被低估時(shí)表示很無(wú)奈，她認(rèn)為大家一直對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作還是不太了解!

那么不被了解的運(yùn)營(yíng)到底有哪些我們所不知道的呢?

運(yùn)營(yíng)到底是什么呢?

有句話叫做：世上本無(wú)運(yùn)營(yíng)，死的產(chǎn)品多了，便有了運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人手一部智能手機(jī)，每天都要聊微信、刷抖音、點(diǎn)外賣、逛淘寶等等，與各種各樣的產(chǎn)品打交道。

但是在這些APP的背后，你知道是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的嗎?是誰(shuí)在為你服務(wù)的嗎?產(chǎn)品經(jīng)理?程序員?還是運(yùn)營(yíng)人?

答案顯而易見(jiàn)是運(yùn)營(yíng)人，產(chǎn)品和程序員將app設(shè)計(jì)和研發(fā)上線，但是這樣的產(chǎn)品是沒(méi)有生命力的，還需要運(yùn)營(yíng)人讓產(chǎn)品正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。將產(chǎn)品推廣出去，吸引目標(biāo)用戶下載、注冊(cè)、轉(zhuǎn)化成為你的產(chǎn)品客戶。

總而言之，一句話，運(yùn)營(yíng)的根本目的就是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，將產(chǎn)品賦予價(jià)值。

那么什么是拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化呢?

比如我們經(jīng)常在大街上看到的掃碼領(lǐng)紅包，掃碼下載一個(gè)APP，然后就可以領(lǐng)取紅包了，這就是一種常見(jiàn)的拉新方法。

拼多多和美團(tuán)app每天推送的促銷活動(dòng)信息。是為了讓用戶天天用他們的app買東西，這屬于促活，提高用戶活躍度。

而我們?cè)谖⑿艆⒓拥膿u一搖免單活動(dòng)是為了提升用戶使用微信支付的頻率，這是留存;

前段時(shí)間的618大促，商家發(fā)送的優(yōu)惠券，是吸引用戶購(gòu)買更多的物品，這是轉(zhuǎn)化。

其實(shí)，運(yùn)營(yíng)崗位是這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出的崗位，就像產(chǎn)品經(jīng)理一樣，其實(shí)早期根本沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理這樣的崗位，也是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)衍生出的崗位。

運(yùn)營(yíng)按照渠道和行業(yè)劃分，可以分為微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、小程序運(yùn)營(yíng)等。按照產(chǎn)品和行業(yè)，可以分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶增長(zhǎng)等。

一開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)圍繞著產(chǎn)品而生，但現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不再是“支持型”崗位，而是“主導(dǎo)型”或者“效果型”的崗位。

運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，運(yùn)用各種技能和手段去完成目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)的前途在哪里?

可以毫不夸張地說(shuō)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)了概念驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)兩個(gè)時(shí)代，即將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)第三個(gè)時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)了十年井噴式發(fā)展，市場(chǎng)份額基本被頭部的產(chǎn)品和服務(wù)商占領(lǐng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品能力普遍得到了提升，各行業(yè)之間的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，想要在產(chǎn)品模式或產(chǎn)品機(jī)制上創(chuàng)新變得越來(lái)越難——因?yàn)榭蓜?chuàng)新的點(diǎn)，基本上都做得差不多了。這種情況下，市場(chǎng)上的很多產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。于是，決定一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的就只有運(yùn)營(yíng)了。

過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里，人們都低估了運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)中的價(jià)值。即便是現(xiàn)在，很多人對(duì)于“運(yùn)營(yíng)”的理解仍然是模糊和有偏差的。這一狀況將會(huì)在未來(lái)幾年內(nèi)得到改善，運(yùn)營(yíng)在行業(yè)中的重要性也會(huì)越來(lái)越高。

為什么這樣說(shuō)呢?

一方面，越來(lái)越多新的產(chǎn)品形態(tài)不斷出現(xiàn)，企業(yè)將會(huì)更加精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)崗位要求更加細(xì)化，對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的需求將會(huì)大大增加：比如，抖音和小紅書的火爆，催生了短視頻運(yùn)營(yíng)、小紅書運(yùn)營(yíng)等崗位。

另一方面，現(xiàn)在獲取流量越來(lái)越難，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)太重要了，流量意味著用戶和市場(chǎng)，因此企業(yè)對(duì)流量的爭(zhēng)奪將愈演愈烈。

這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)的價(jià)值就會(huì)被企業(yè)放大，越來(lái)越受到企業(yè)的重視：以公眾號(hào)為例，目前已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容精耕細(xì)作運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的新媒體編輯不再是排排版發(fā)下文章就可以了，更要能持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

然而，運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)雖然向好，但并非人人都能乘風(fēng)而起。

就目前來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)行業(yè)處于一個(gè)從無(wú)序到有序的探索期，這種環(huán)境下的絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人都是自己野蠻生長(zhǎng)。

不像程序員崗位劃分職業(yè)非常清晰，前端開(kāi)發(fā)工程師、后端架構(gòu)師、UI設(shè)計(jì)、軟件測(cè)試工作劃分清晰。運(yùn)營(yíng)在崗位細(xì)分上，每家公司都不一樣。比如，同樣是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，抖音的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗職責(zé)是負(fù)責(zé)拍攝制作好創(chuàng)意的視頻，而微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗則要求進(jìn)行商品文案寫作和創(chuàng)意活動(dòng)策劃。

更糟糕的是，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人的能力，和企業(yè)需求并不匹配。甚至有2年左右運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的人，也缺乏系統(tǒng)性的成長(zhǎng)路徑和方法。

因此，如果通過(guò)正確的方法和實(shí)踐指導(dǎo)掌握了核心運(yùn)營(yíng)技能，一定能夠迅速在這種野蠻生長(zhǎng)的行業(yè)環(huán)境中脫穎而出。而且，越是在這樣“亂”的狀況下，同等的努力，比起在傳統(tǒng)行業(yè)和崗位，更能產(chǎn)生超乎你預(yù)期的價(jià)值和實(shí)際回報(bào)。

如何抓住運(yùn)營(yíng)行業(yè)的機(jī)會(huì)?

一個(gè)人想要快速的成長(zhǎng)，不能只提升執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，而是要注重技能的提升，像高手一樣基于底層的方法進(jìn)行刻意練習(xí)和實(shí)踐。

這個(gè)時(shí)代最好的品牌就是自己，最好的投資就是學(xué)習(xí)。

黑馬新媒體+短視頻運(yùn)營(yíng)針對(duì)小白新手和0-1歲運(yùn)營(yíng)人推出了新媒體+短視頻運(yùn)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)，幫助想從事新媒體行業(yè)和想進(jìn)一步提升技能升職加薪的運(yùn)營(yíng)人找到一份更好的運(yùn)營(yíng)工作。

目前授課時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月，11個(gè)階段學(xué)習(xí)，主要包括構(gòu)建營(yíng)銷思維、運(yùn)營(yíng)定位、推廣拉新、用戶互動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)、小程序運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，幫助學(xué)員用3個(gè)月時(shí)間從零基礎(chǔ)晉升為懂產(chǎn)品、精用戶、會(huì)策劃的高級(jí)運(yùn)營(yíng)人。

最后送給大家一句話：“秀才造反，三年不成”。這個(gè)世界上大部分人是因?yàn)榭匆?jiàn)才會(huì)相信，少有人因?yàn)橄嘈潘钥匆?jiàn)。

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